La présente Politique de confidentialité explique comment l'application Yonnel collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs. L'application met en relation des expéditeurs souhaitant envoyer des colis avec des voyageurs effectuant des trajets et disposant d'espace disponible dans leurs bagages.
En utilisant l'application, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique.
La présente politique est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) ainsi qu'aux lois locales applicables selon les pays d'utilisation.
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71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : contact@yonnel-group.com
Afin de sécuriser la plateforme, le voyageur doit fournir une CNI dans son pays ou un passeport à l'étranger ; l'expéditeur doit fournir une CNI s'il est au Sénégal ou un passeport s'il est à l'étranger. Ces informations peuvent inclure :
Ces données servent uniquement à vérifier l'identité et prévenir la fraude.
Ces informations sont nécessaires pour organiser la livraison et vérifier la conformité avec la réglementation.
Ces informations permettent de proposer les trajets les plus proches aux expéditeurs.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Selon votre pays, ils peuvent être effectués par carte bancaire, Wave, PayPal ou d'autres systèmes de paiement locaux. Les informations bancaires complètes ne sont jamais stockées par l'application. Seuls peuvent être enregistrés :
Yonnel permet aux utilisateurs de communiquer via une messagerie interne. Les messages peuvent être temporairement stockés afin de faciliter les échanges, prévenir les litiges et améliorer la sécurité. Nous recommandons de ne pas partager d'informations sensibles dans la messagerie.
La localisation approximative peut être utilisée pour proposer les voyages disponibles proches de l'utilisateur et faciliter la mise en relation. Cette fonctionnalité est désactivable par l'utilisateur.
Les données personnelles ne sont jamais vendues. Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données des utilisateurs :
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les données peuvent être supprimées à la demande de l'utilisateur, sauf obligation légale de conservation.
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
Toute demande peut être adressée au support de l'application ou à contact@yonnel-group.com.
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte. Certaines données peuvent être conservées pour répondre à des obligations légales.
L'application est interdite aux personnes de moins de 15 ans.
L'application peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation du service.
Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations fournies, du respect de la réglementation concernant le contenu des colis et du respect des lois du pays de départ et de destination.
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin d'améliorer la transparence, de respecter les évolutions légales ou d'adapter les services. Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
Pour toute question concernant cette politique ou la protection des données : contact@yonnel-group.com ou via le support disponible dans l'application.